新媒体作为当今信息文化交流与传播的重要工具,给人们带来了更加个性化的生活娱乐方式、更加便捷高效的工作方式和多元创新的思想理念。对于企业来说,新媒体的运营为企业文化宣传及产品营销提供了全新的渠道和方向。相较于传统媒体传播方式的单向化、线性化和受众接受方式的固定化、被动化等情况,新媒体的传播则是双向化、移动化的,受众群体不再是被动接受信息,而是可以参与互动并及时有效进行反馈,这大大便利和拓宽了企业文化传播速度、传播范围,并加大了企业对于市场情况、受众体验的信息收集。
同时,新媒体给企业带来的不仅仅是宣传方式的革新蜕变,它更是促进队伍工作水平升级的重要手段。在这个经济发展日新月异、智能网络高速迭代的时代,通过对新媒体的日常运营与维护,企业团队可以快速且大幅提高信息捕捉力、市场敏锐力、创新创造力、合作凝聚力,更好在竞争洪流中抓住机遇、激流勇进。
新媒体塑造企业品牌。在新传媒的具体运用中,企业可以通过自己开设微信公众号、视频号、微博、抖音、快手等账号来创建自己独具特色的媒体平台。通过制作特色化的宣传网页、短视频制作,充分利用图像、文字、视频等,多角度、模块化、生动化地展示企业的品牌故事、业务范围、产品概念、建设荣誉、工作日常等,更鲜明地传达出企业的行业理念、团队风貌。利用网络的智能化推送功能,发掘新的流量密码,增加用户的关注量和持续关注度,将“流量”变为“留量”,通过形成一批忠实用户来树立企业的品牌信誉度、知名度。
新媒体引流项目销售。新媒体的充分运用,不仅能够打开企业知名度、增强品牌效应,还可以通过持续吸纳粉丝、稳定受众从而收获粉丝经济。企业塑造出品牌效应,拥有了忠实用户就拥有了私域流量池,进而可以变流量为销量。新媒体一方面可作为自销团队和分销商的培训工具,另一方面又是拓宽销售渠道的工具。当今社会,人们生活节奏加快、工作时间延长,属于个人的自由时间逐渐“稀有”,大众的生活休闲趋向呈现碎片化特点。由此而兴起的线上销售、APP网购、直播间即时消费等模式冲击着传统的线下销售、消费模式。一时间,新媒体平台上除了诞生了海量与日常购物推销相关的视频博主、电商官方账号,还出现了为看房、买房、卖房者进行讲解推荐等服务的视频运营号。在房地产销售领域,一批敏锐的房地产销售人注意到,一批购房需求者由于工作等原因,缺少充足、连续的时间去实地看房、筛房,进而迟迟在购房上没有行动。为了挖掘“潜在的客户”,这些房地产销售人开始实地录制并解说小区环境、房型布局、设计巧思,最后制作成高质量的解说视频上传到平台运营账号。无需超长蹲守直播间讲解,就能为有意看房、购房的需求者提供不限时效,不限地区,按需随时暂停、继续、回看,不必担心错过的解说服务。同时,运营销售员提取视频评论区反馈,相应对视频拍摄和解说制作做出调整完善,让客户更清楚地了解实地住房情况。这样,既方便了客户的个人时间,又高效利用了销售员的工作时间,还拓宽了销售路径、开发了市场潜力。如此企业才能实现从宣发营销到业绩变现的过程飞跃。
新媒体实现多方互动交流。新媒体运营还是连接企业与用户,产品与市场,管理者与职工,职工与职工之间交流的桥梁。传统的广告宣传投放,成本开销大,受时间空间的限制,不仅是传播范围有限,企业也无法实时追踪广告宣传效果,不能及时准确地了解受众反馈。在这个市场行情瞬息万变的时代,通过新媒体的充分运用,企业可以有效、及时追踪用户的体验反馈,了解广告宣发效果并做出相应宣传调整,快速捕捉市场动向,节省不必要的成本。同时在销售环节跟进网上售后服务,保障用户的产品体验,并及时收集用户对产品使用反馈,作为调整产品开发的参考建议。在企业内部,通过丰富网页板块,如增加“团队生活风采”、“职工建议箱”等,反应团队精神面貌、建设理念,让职工可以对管理者或企业建设真实表达意见和建议,利于企业集思广益、民主决策。职工与职工之间也可以在合作学习新媒体运营中,锻炼合作沟通能力,充分发挥团队协作力量。如此,全方位促进企业环境良性循环。
在这个新媒体技术不断升级迭代、市场经济风云变幻的时代,企业在宣传营销上必然会不断面临新困难、新挑战。只有敢于打破制衡多年的宣传营销“老一套”,吸纳、重建一支善于运用开发新媒体功能的高素质宣传营销队伍,创建极具企业特色的新宣传营销模式,才能发现机遇、创造机遇、抓住机遇。在充满重重挑战的时代,让企业实现“好风凭借力,送我上青云”的飞跃发展!(文:熊飞)
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